ビジプロ通信

今月の週刊ダイヤモンド誌で大変興味深い記事が掲載されていた。 楽天証券経済研究所客員研究員 山崎元氏の記事、 「経済学部、経営学部より、営業学部が必要だ」 昨年のダイヤモンド・オンラインの ある大学教授と三菱商事の人事部長の対談より、 ...

タクシーに乗っていて、「どこそこまでお願いします。」と 「はい！かしこまりました。」、「そこを、右に・・」 「はい！かしこまりました」、「そこでお願いします。」 「はい！かしこまりました」その後も・・・・ お金を渡した時も、抜け道を教えてあげた時も、 ...

真っ先に企業で削減の対象となるのは、 3Ｋ・・・Ｋ（交際費）、Ｋ（広告費）、Ｋ（教育費）である。 その中でも三番目の教育費はある意味、投資効果が見えずらいが故に 致し方ないような気もするが、 その中でも未来永劫削ってはならないものは “経営人材の育成”費用だと思う。...

人物観察法として論語の「視・観・察」をある方から教えていただいた。 人というのは、本当に奥が深いものです。 孔子が曰く、 一にその人の行為をよく注意して視(み)る。 二にその行為の拠って来たる原因・動機を観(み)る。 ...

過去の歴史からヒントになること 1980年代のあのアサヒビールは“何をやってもだめだろう” というあきらめ感が蔓延していたらしい。 この状況で当時新社長に就任した村井勉氏は それまで経営理念もビジョンもなかった（意外ですが・・・） アサヒビールに消費者志向、品質志向など...

経営者や営業マネージャーは日々こんなことを感じているのではないでしょうか。 ・「営業は放って置いたらサボる」 ・「顧客資産を自分の資産と勘違いしている者がいる」 ⇒だからSFAを義務付けし、日々管理している。 しかしながら、 ・「ホウレンソウばっちり！だが売れない人」...

過日リッツカールトンで会食した時のこと、 たまたま従業員の方とも仲良くなり、それとなく 働く上でのモチベーションのドライバーは何か？と質問してみた。 リッツは皆さま方、よくご存知の通り、ホスピタリティマネジメントで ...

我が第二の母校、大前研一氏の“アタッカーズビジネススクール”。 過日のお薦めの図書『坂本桂一の成功力』より。 この本の書評にもあるように、200社の以上のビジネスに命を吹き込んだ 「型破り」の著者が成功のノウハウを公開しており、 特に目を引くのは成功するためには、 ...

お客様の声 「3年近く使っていますが、これが有るのと無いのとでは全然違う 販売手法や営業教育など【やり方】についてはあらゆることをやり尽くしてきました。 それによって【やり方】は仕組み化できたのですが、 肝心の【やる気】については、組織が大きくなるにつれ、...

メモこそ命の恩人だ エジソンが言った有名な言葉、 『メモこそ命の恩人だ』 あのエジソンでさえも、メモの重要性を訴えている。 というのは、最近メモをとる習慣がある人とない人が 二極化しているように思える。 私の何社かの顧問先でも同様だ。 ...

100歳を超えてなお、現役医師としてご活躍されている日野原重明氏。 スケジュールは2、3年先まで一杯という多忙な日々を送られているという。 頭が下がる思いです。 日野原氏曰く、 『人間には3万6000個の遺伝子があって、 その多くが...

あなたは誰ですか？ この質問に明確に答えられるかどうか？ ややもすると「○△会社の○○です」とか 「××会社で部長やっております」とか 答えがちであるが、自分の市場価値や自分ブランドを 表現するとなると、どうかと思う。 以前のユニクロのCMで、サッカー選手の本田氏が ...

ふとTVインタビュー日本電産の永守社長の“モーレツさ”を思い出した。 出社時間は毎日AM6時50分、24H365日フル稼働。 あの位の方でも、世界競争に打ち勝つために今でも人の倍、働いている。 日本自体が高度成長期の“モーレツ”から始まり、 ...

最近の若い人は“飲みニケーション”を敬遠する傾向にあるようですが、 やはりこの効力は昔も今も変わらないと私は思う。 先日も顧問先のメンバーの方々と杯を交わしましたが、 会議室では到底出てこないテーマがどんどん飛び交う。 実はこういった事が本質だったりするケースがよくある。...

よくいただくご質問 本「営業で1番になる人のたった1つの習慣」の出版以降、講演や研修などで皆様方からいただくご意見やご質問。 トップアプローチの具体的方法はよく理解できた。 さらに・・・・ ●トップアプローチの後にどうステップアップしてクロージングすればいいのか？...

未来に向かってチャレンジしたいと考えております。 ピータードラッカーは『経営者の条件』の中で、優先順位を考える際の原則として、 1.過去ではなく、未来を選ぶこと 2.問題ではなく、機会に焦点を合わせること 3.横並びではなく、独自性を持つこと ...

根性論やインセンティブを使わずに、「売れ続ける仕組みをつくる」 先日、ある経営者からこんなお悩みをお伺いしました。 「ハイパフォーマーほど辞めていって、売れない人ほど頑張っているフリをしながら会社にしがみつくようになってしまっている」と。 ...

来ない人は、いない人 “なぜ、エグゼクティブは書けないペンを捨てないのか”という本の中で、 『来ない人は、いない人』とありました。 つまり顧客を訪問しない営業マンなど誰も助けてくれない、と言う。 環境が悪い、市場が厳しい、ならばとにかく訪問しなさい。...

必ず働いている上でお金の問題はつきものだろう。 給料が上がった、下がったは誰もが気になる点。 しかし最近僕の周りのいろいろな人を“働きがい”の観点から お金との相関関係を見ていると、必ずしも給与と連動して るのかと言えばそうでもないような気がする。...

最近、経営層の方々から“どうやったら社員に危機意識を持たせられるか？”の ご相談をよく持ちかけられる。 はっきり言って経営者と同質の危機意識を持てと言っても不可能だと思う。 一方経営者は会社を存続させるために必死なので危機感は頭から離れることはない。...