【社長通信】褒める覆面調査

褒める覆面調査覆面調査は皆さんご存じだと思いますが、 “褒める”覆面調査があるらしい。 大変ユニークな発想だ。通常はあら探しをして、それをレポートにまとめ報告書として提出する。 が、この“褒める”はとにかくいいところを見つけ、 褒めて、褒めて、褒めちぎって１つを改善させるようだ。覆面調査された側の人間もこちらの方が、 自分の欠点を素直に受け入れる事ができ、 やる気が湧いてくるという。山本五十六の言葉にもあるように、 褒めてやらねば、人は動かじ、ですね。